Exercer mon droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour effectuer votre demande, merci de nous transmettre les informations suivantes :

  • Nom et prénom :
  • Adresse e-mail :
  • Numéro de commande :
  • Produit(s) concerné(s) :
  • Date de réception de la commande :
  • Motif de la demande (facultatif) :

Vous pouvez nous adresser votre demande via le formulaire ci-dessous ou par e-mail à : zeynaya.prestige@gmail.com

Après réception de votre demande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Les modalités de retour et de remboursement seront ensuite communiquées conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur état d’origine.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la législation en vigueur, notamment les articles confectionnés sur mesure ou personnalisés.

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