POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Zeynaya Prestige, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à assurer la transparence, la sécurité et le respect de votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1️⃣ Collecte des données personnelles

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site www.zeynayaprestige.com, nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, livraisons, retours et échanges, ainsi que pour assurer le suivi client.

2️⃣ Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier votre commande ;

• Vous contacter en cas de besoin concernant votre achat ;

• Vous informer d’offres ou nouveautés (uniquement si vous y avez consenti).

Vos données ne sont ni revendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées uniquement à nos prestataires logistiques et de paiement, dans le strict cadre de l’exécution de votre commande.

3️⃣ Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale requise (notamment à des fins comptables et fiscales).
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

4️⃣ Cookies 🍪

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et permettre certaines fonctionnalités :

• maintien du panier,

• mémorisation des préférences,

• analyse statistique anonyme de la fréquentation.

Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Le refus des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

5️⃣ Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès (obtenir une copie de vos données),

• Droit de rectification (corriger une information inexacte),

• Droit de suppression (“droit à l’oubli”),

• Droit d’opposition au traitement ou à l’utilisation à des fins commerciales,

• Droit à la portabilité (transfert de vos données vers un autre prestataire).

📩 Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande à :
zeynaya.prestige@gmail.com

6️⃣ Sécurité des données 🔐

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL, et les paiements traités via des prestataires reconnus (Shopify Payments, PayPal, etc.).

7️⃣ Modifications de la politique

Zeynaya Prestige se réserve le droit de modifier ou mettre à jour la présente politique à tout moment.
Les éventuelles modifications seront publiées sur cette page, avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : novembre 2025

💕 Merci pour votre confiance

Votre sécurité et votre satisfaction sont au cœur de nos engagements.
Pour toute question concernant vos données, n’hésitez pas à nous écrire à zeynaya.prestige@gmail.com