POLITIQUE DE RETOUR

1. Droit de rétractation (UE)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

2. Conditions de retour

Les articles doivent être :

• Neufs

• Non portés

• Non lavés

• Dans leur emballage d’origine

📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

3. Produits non retournables

• Articles personnalisés ou sur commande

• Parfums ou cosmétiques ouverts

• Articles portés ou endommagés

4. Procédure de retour

📩 Contactez-nous à zeynaya.prestige@gmail.com avant tout retour.

Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi que les instructions.

5. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour (ou preuve d’envoi), via le moyen de paiement initial.